九游体育5月28日,有“全球旅业奥斯卡”之称的悦游年度奖项正式发布,携程集团首席营销官(CMO)孙波荣膺“2025年度人物”,《悦游》在颁奖词中写道:“作为中国最大的OTA平台,携程早已不只是“卖票与”卖房间”,更肩负着助力文旅融合的重任,借助愈加活跃的“全球节演”和体育赛事,不仅打造诸多旅行新场景,也在重新定义当代旅行的意义。”
识别到用户痛点,是携程开展“全球节演”创新项目的起点。为一场演出奔赴一座城,根据携程数据,知名艺人演唱会的购票人异地比例超70%。孙波介绍,携程独创赛事管家服务标准,解决跨城跨境观演的住宿涨价、赛后离场难、签证、保险、紧急医疗等痛点。
如在赛事旅行产品方面,开发“赛事名额+旅游服务”产品矩阵:基于参赛直通名额加上赛事起终点附近酒店(含延迟退房/早餐等跑者专属权益)、用车、本地景区等,深度激活赛事经济,提升参赛者到地参赛体验,让广大异地跑者能够“跑一场马,品一座城”。
数据显示,携程全球节演⽤户平均年龄低于携程⼤盘3-5 岁,孙波介绍,携程通过“差异化产品和运营”支撑这些“为爱发电”的年轻用户的细分需求。
如与新生代国风歌手刘宇演出的合作中,携程推出了从主题大巴接送-观演-到主题酒店房间的入住,给粉丝观打造演前、中、后全链路的沉浸式体验。
传统OTA天然存在“票务与旅游割裂”的问题,而展演+旅行的模式丝滑解决了这个“割裂”。
通过产品创新,推出“强绑定+轻耦合”形态,既有“赛事通票”等一站式套餐,也有“先选票后选酒店”的灵活组合,技术基建方面,建成“秒级文旅中台”,实现票务风控、资源调度全链路数字化。
孙波介绍,携程展演频道整合全球超150万住宿房源及600余家合作航司资源,与万级节演展赛活动有机结合,为用户提供便捷、高性价比的展演旅行服务。
“全球节演”创新业务的深远意义超越商业本身。通过多语言平台与中国旅游指南,携程将泉州簪花围、潮州英歌舞等非遗IP转化为可体验的旅游产品,2024年入境游客非遗体验预订量同比飙升270%。
携程全球节演含有演出/赛事门票的产品已经覆盖中、日、韩、新加坡、泰国、马来西亚等亚洲国家,日均提供全球超过2万个活动信息,根据季节每日在售演出赛事展览等活动超500场。
旅行不是目的地,而是情感载体。孙波在获奖感言中强调。随着全球节演网络拓展至50+全球目的地、携程“全球节演”项目正推动着中国旅游业从“观光经济”朝着体验经济转型,也投射出旅游企业在中国服务贸易高质量发展中的生动缩影。
据了解,“悦游年度人物”每年度评选一次,每次仅10人入选,2025入选的还包括松赞集团创始人、董事长白玛多吉;比利时设计师、DENNISTON建筑涉及事务所创始人Jean-MichelGathy;《我的阿勒泰》导演、编剧滕丛丛等。
从今日起,中国电信将再次大幅下调国际及港澳台地区漫游流量资费,同时开通覆盖绝大部分出访量的106个国家和地区的4G漫游服务。
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今日头条今日宣布战略投资国内知名图片库东方IC,投资案完成后,东方IC仍将继续保持独立运作。今日头条方面并未对外公布具体交易细节,不过有消息称该投资为控股级投资。
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